Se o seu produto chegou e você não ficou satisfeita, tá tudo bem! Resolvemos isso com você!
Você tem 7 dias após o recebimento, após o recebimento do produto, para entrar em contato com a gente pelo e-mail [email protected], com as seguintes informações:
Nome:
Número do pedido:
Motivo do contato:
Em caso de trocas, informar: nome do produto, banho, numeração (se houver) e cor (se houver), para que agilizemos o processo de troca e reserva do novo item.
Não garantimos que tenhamos a mesma peça em estoque no momento da troca, mas caso isso aconteça, o cliente poderá escolher outro item de valor igual ao pago.
Em caso de devolução, o produto retornado para nós tem o prazo de 7 dias corridos para realização do processo assim que for analisado. O estorno será feito na sua fatura (caso o pagamento tenha sido feito por cartão) ou via Pix em até 7 dias úteis.
A primeira troca é grátis dentro do prazo de 7 dias após o recebimento. O envio do produto com o problema é responsabilidade do cliente.
Não realizamos trocas de produtos comprados em promoção.
Atenciosamente,
Equipe Natal Acessórios.
